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短信怎么寫才能激起用戶的購買欲?

2019-11-18 13:07:53

雙十一已經過去了,大家購物的熱潮也慢慢地褪去,同時,對各種商品的需求也少了很多。畢竟有很多人,都是看雙十一優惠,因此屯了很多很多東西,尤其是生活用品。道理上,銷量的確是減少了很多,但是不代表不會增加客戶粘性。一個客戶對一個商家的評價,不僅僅在于商品的好壞,還在于服務態度和售后態度。即便這些活動結束了,但我們可以通過短信群發來增加用戶粘性。

小編接下來講幾個小方法吧。

安排好售后問題和問卷調查。

在大型購物活動結束后,就是發貨、到貨和售后的問題。一家商家雖然產品一般,但擁有一個優秀的售后服務絕對是加分項。可以在商品簽收,什么問題都徹底解決之后(當然,也可能是沒有問題的,就是購物流程結束之后),進行短信回訪,比如問卷調查、服務態度調查等。這種不僅可以給消費者一個好印象,還可以為二次銷售做準備。

老用戶關系維護和會員制短息。

抓住人們的一些心理,往往能達到不錯的效果。對于一家商店的老用戶來說,他們的心里就像在一個公司上班,而資歷已經比較老的是一樣的感覺。因此可以針對這些進行一些返場活動。會員制短信,可以應用在會員或者老用戶身上,讓他們感覺到與普通用戶的不同。當然,會員也不是簡簡單單就能獲得的,比如消費多少即可獲得會員等。這種方式可以很有效得增加用戶的粘性。

再做一些促銷活動。

這種促銷活動就是抓住部分顧客的撿漏心理,來進行第二次的營銷。但這種方式也很可能會造成某些已購買用戶覺得不公平。因此,促銷的力度可以相對于大型購物活動要低一些,又能讓消費者看出力度。

方法還有很多,需要我們用心去做這些事情。短信營銷方式也不止文字短信這一種,還有很多的方式可以嘗試,彩信和視頻短信就是個不錯的選擇。


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